Politique de confidentialité
Ce document explique quelles données KRM Pilot recueille, pourquoi, avec qui elles sont partagées et combien de temps elles sont conservées. Il est écrit pour être lu, pas pour être survolé.
1. Qui est responsable de vos données
KRM Pilot est un service édité par KRM Concept, indépendant (personne physique), dont le siège est Rue de Verdun 416, 1130 Haren (Bruxelles), Belgique. Numéro de TVA : BE1015.084.808.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@krmconcept.com, ou +32 483 44 06 69.
2. Ce que fait KRM Pilot
KRM Pilot surveille le site web et, si vous le souhaitez, les campagnes publicitaires d'une entreprise. Le service mesure régulièrement quelques indicateurs, repère les anomalies, et vous prévient en français clair quand quelque chose mérite votre attention.
KRM Pilot ne modifie jamais rien chez vous. Le service lit vos données, il ne les écrit pas. Il ne publie rien, ne change aucun réglage, ne touche ni à votre site ni à vos campagnes publicitaires.
3. Les données que nous recueillons
Votre compte
- votre nom ou celui de votre entreprise ;
- votre adresse e-mail, qui sert à vous connecter et à vous envoyer les alertes ;
- l'adresse du ou des sites que vous nous demandez de surveiller.
Les mesures que nous prenons nous-mêmes
- la disponibilité de votre site et son temps de réponse ;
- la date d'expiration de son certificat de sécurité et de son nom de domaine ;
- sa vitesse d'affichage, mesurée par le service PageSpeed Insights de Google.
Ces mesures portent sur des pages publiques de votre site. Elles ne nécessitent aucun accès à votre hébergement.
Les données auxquelles vous nous donnez accès
Si vous connectez votre compte Google, KRM Pilot lit — en lecture seule :
| Service | Ce que nous lisons | Pourquoi |
|---|---|---|
| Google Search Console | Les statistiques de votre site dans les résultats de recherche : nombre de visites, position moyenne, pages connues de Google, erreurs signalées. | Détecter une chute de visibilité ou une page devenue illisible pour Google. |
| Google Ads | L'état de vos annonces, votre budget, le coût de vos campagnes et leurs résultats. | Vous prévenir si une annonce est refusée, si votre budget vous fait rater des recherches, ou si le coût d'un contact augmente fortement. |
| Votre compte Google | Votre adresse e-mail uniquement. | Rattacher l'autorisation que vous accordez à votre compte KRM Pilot. |
Vous choisissez ce que vous connectez. Le service fonctionne sans Google Ads si vous ne faites pas de publicité.
Votre abonnement
Le paiement est traité par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte : il ne transite pas par nos serveurs et nous n'en conservons aucune trace. Nous conservons uniquement un identifiant d'abonnement fourni par Stripe et l'état de votre abonnement.
4. Usage limité des données Google
L'utilisation par KRM Pilot des informations reçues des interfaces de programmation Google respecte la Règle relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris ses exigences d'usage limité.
Concrètement, cela signifie que les données issues de Google :
- servent uniquement à produire les analyses et les alertes que vous nous demandez ;
- ne sont jamais vendues, louées, ni transmises à des courtiers en données ;
- ne servent jamais à de la publicité, ni à cibler qui que ce soit ;
- ne sont jamais utilisées pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle, généraliste ou non ;
- ne sont lues par un humain que dans trois cas : avec votre accord explicite, pour des raisons de sécurité, ou lorsque la loi l'exige.
5. Pourquoi nous avons le droit de traiter ces données
Le traitement repose sur l'exécution du contrat qui nous lie : vous souscrivez un service de surveillance, il ne peut pas fonctionner sans ces données. L'accès à vos comptes Google repose en outre sur votre consentement, que vous donnez explicitement et que vous pouvez retirer à tout moment.
6. Qui d'autre y a accès
Nous ne vendons aucune donnée et ne partageons rien à des fins commerciales. Seuls interviennent les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :
| Prestataire | Rôle | Où sont les données |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données et authentification | Union européenne (Irlande) |
| Resend | Envoi des alertes et du résumé hebdomadaire | Union européenne et États-Unis |
| Stripe | Paiement de l'abonnement | Union européenne et États-Unis |
| Source des données de recherche et de publicité | Union européenne et États-Unis | |
| Hostinger | Hébergement des pages du service | Union européenne |
Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou par le cadre de protection des données UE – États-Unis lorsque le prestataire y adhère.
7. Comment vos autorisations sont protégées
L'autorisation que vous nous accordez sur vos comptes Google est conservée chiffrée dans notre base de données. Elle n'est jamais lisible depuis un navigateur, pas même depuis le vôtre, ni écrite dans nos journaux techniques. Chaque client est isolé au niveau de la base elle-même : il est techniquement impossible qu'un client accède aux données d'un autre.
Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment, depuis votre espace KRM Pilot ou depuis les réglages de sécurité de votre compte Google. Le retrait est immédiat.
8. Combien de temps nous conservons vos données
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte et abonnement | Tant que le compte existe, puis 30 jours |
| Mesures et alertes | 13 mois |
| Autorisation Google | Jusqu'à son retrait, ou la fermeture du compte |
| Documents comptables | 7 ans |
Les 13 mois de mesures permettent de comparer une période à la même période l'année précédente. Les 7 ans de documents comptables sont imposés par la loi belge, et ne concernent que les factures — pas vos données techniques.
9. Vos droits
Le règlement européen sur la protection des données vous donne le droit d'accéder à vos données, de les faire corriger, de les faire effacer, d'en limiter l'usage, de vous opposer à leur traitement, et d'en recevoir une copie exploitable.
Écrivez à contact@krmconcept.com : nous répondons sous 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be).
10. Cookies
Les pages publiques de KRM Pilot ne déposent aucun cookie et ne mesurent pas l'audience. Une fois connecté à votre espace, un cookie strictement nécessaire maintient votre session ouverte. Il ne sert à rien d'autre et disparaît à la déconnexion.
11. Modifications
Si cette politique change de manière importante, nous vous prévenons par e-mail avant que le changement prenne effet.
Dernière mise à jour : 27 août 2026.